لان البحريات تفرق عند سمكمك .. نلتزم معك بالجودة ونضمنها لك
ضمان سمكمك الذهبي
لأن الطازج يفرق… نضمن لك منتجاتنا من أول نظرة
سياسة التوصيل والاسترجاع –
يقوم فريق سمكمك للبحريات بخدمتكم وتوفير أجود أنواع الأسماك والروبيان الطازج، مع توصيلها مباشرة إلى باب المنزل،
وذلك مع إمكانية التأكد من جودة المنتج قبل إتمام الدفع حرصًا منا على رضاكم وثقتكم.
طريقة تجهيز الطلب والشحن
- توصيل بحريات طازجة من صيد بحر الشرقية الى مدن الشرقية - جميع احياءً الرياض - مدن القصيم - الزلفي - المجمعة - شقراء والدوادمي - الخرج - المزاحمية توصلك لبيتك صيد يومي
- يختار العميل طريقة التنظيف والتقطيع التي تناسبه.
- يتم تجهيز الطلب بعناية من قبل فريق مختص.
- تُغلف المنتجات بشكل محكم، وتوضع داخل صناديق حافظة للبرودة مغطاة بالثلج لضمان وصولها بأعلى مستوى من الطزاجة.
⚠️ ملاحظات مهمة بخصوص الوزن
- يتم احتساب وزن السمك والروبيان قبل التنظيف.
- في حال رغبت باستلام المنتج بدون تنظيف، يرجى إبلاغنا قبل تجهيز الطلب.
- بعد تنظيف السمك وإزالة الأحشاء:
يقل الوزن، ويختلف مقدار النقص حسب نوع السمك.
— الروبيان:
- بعد التنظيف (إزالة الرأس والقشر والذيل) يفقد قرابة نصف وزنه.
- الكيلو بعد التنظيف ≈ نصف كيلو لحم صافي.
- في حال الرغبة باستلام كيلو كامل، يتم طلب الروبيان كامل بدون تنظيف
في سمكمك نؤمن أن جودة البحريات تبدأ من سمكمك وتنتهي برضاك.
لذلك نلتزم بتجهيز كل طلب بعناية خاصة، وتوصيله مبردًا لباب منزلك، مع إمكانية التأكد من جودة المنتج قبل الدفع.
نضع بين يديك سياسة واضحة للتوصيل والاسترجاع لضمان تجربة شراء مريحة، شفافة، وموثوقة من أول طلب
طريقة الاستلام والدفع
- انطلاقًا من ثقتنا بعملائنا وحرصنا على راحتهم، نوفر خدمة الدفع عند الاستلام.
- نظرًا لأن المنتجات:
- تُجهز خصيصًا بعد الطلب
- وتُنظف وتُغلف بشكل مخصص لكل عميل
- يلتزم العميل بالتواجد في وقت التوصيل المحدد أو تفويض من ينوب عنه لاستلام الطلب.
سياسة الاسترجاع وضمان الجودة
- عند اختيار منتج طازج، وفي حال وصول الطلب غير مطابق لمعايير الطزاجة المتفق عليها، يحق للعميل طلب الاسترجاع.
- يشترط:
- التواصل مع خدمة العملاء خلال ساعتين كحد أقصى من وقت استلام الطلب. ، بسبب أن البحريات منتجات حساسة
التواصل مع خدمة العملاء:
0593114909 0504449929
متجر سمك
